Contexte
Une entreprise spécialisée dans la vente de panneaux solaires a voulu dynamiser ses sessions pédagogiques à distance en utilisant des outils numériques interactifs. Pour répondre à ce besoin, elle s’est tournée vers Live Session et sa solution Live Avatar, une technologie intégrée dans les classes virtuelles permettant de recréer des interactions réalistes entre un avatar humanoïde et les stagiaires.
Problématique
La société rencontrait plusieurs obstacles dans la mise en place d’un environnement d’apprentissage engageant :
- Manque d’interaction réaliste : Les formations en ligne manquaient de dynamisme, rendant difficile l’implication des apprenants.
- Limitation des rôles d’acteurs : La gestion simultanée de plusieurs formateurs ou intervenants était complexe et coûteuse.
- Besoin d’une approche pratique et immersive : L’entreprise recherchait une méthode pour simuler des entretiens clients réalistes tout en restant dans un cadre pédagogique.
Solution avec Live Avatar
Live Avatar a permis de répondre à ces défis grâce à des fonctionnalités novatrices :
- Interaction avec un avatar personnalisé : L’avatar, intégré à la plateforme de formation, incarne un prospect dans une simulation d’entretien commercial. Ce dernier, doté d’une base de connaissances spécifique au secteur des panneaux solaires, répond aux questions des stagiaires, permettant une interaction dynamique et contextuelle.
- Personnalisation de la personnalité : Les formateurs peuvent configurer l’avatar pour adopter différents comportements (sympathique, grincheux, formel), rendant la simulation plus réaliste.
- Montée en compétences en temps réel : Les stagiaires prennent des notes tout au long de l’entretien, ce qui leur permet d’améliorer leurs compétences en écoute active et en proposition commerciale.
Résultats
L’utilisation de Live Avatar a offert plusieurs bénéfices concrets :
- Engagement renforcé des participants : Le caractère immersif de l’avatar a encouragé une plus grande participation active des stagiaires.
- Amélioration des compétences commerciales : Les simulations réalistes ont permis aux stagiaires de pratiquer efficacement la découverte client dans un cadre sécurisé.
- Gain de temps et de ressources : Le recours à un avatar au lieu d’un formateur supplémentaire a permis de simplifier l’organisation des sessions tout en maintenant une qualité pédagogique élevée.
Conclusion
Grâce à Live Avatar, cette entreprise a pu transformer ses formations à distance en proposant une expérience pédagogique innovante et interactive. Live Avatar s’impose ainsi comme un outil essentiel pour tous les établissements cherchant à enrichir leurs programmes de formation en ligne.
FAQ
Est-il possible de personnaliser la personnalité du Live Avatar ?
Absolument, et c’est fortement recommandé pour maximiser l’impact. Tout comme un réalisateur attribue un rôle spécifique à un acteur, vous pourrez définir le comportement et les traits de personnalité de chaque Live Avatar. Notre équipe vous accompagnera pour que l’avatar reflète parfaitement vos attentes et les caractéristiques de votre situation.
Est-il possible de personnaliser l’apparence du Live Avatar ?
Oui, vous pouvez choisir l’apparence de votre avatar parmi plusieurs modèles prédéfinis. Pour une personnalisation complète, nous offrons également la possibilité de créer des avatars sur mesure, incluant des uniformes ou tenues spécifiques à votre organisation.
Dans quelles langues l’avatar peut-il s’exprimer ?
Nos Live Avatars peuvent converser dans plus de 40 langues. Que vous travailliez avec des équipes locales ou des audiences internationales, vous pouvez configurer votre avatar pour qu’il parle la langue adaptée à vos utilisateurs.
L’expertise des Live Avatars peut-elle être adaptée à nos besoins spécifiques ?
Oui, vous pouvez ajuster l’expertise de votre Live Avatar. Vous avez également la possibilité d’intégrer vos propres bases de connaissances (par exemple des caractéristiques produits, la description des processus de votre entreprise, etc.) pour rendre les dialogues plus pertinents et personnalisés, en fonction de votre secteur d’activité, de votre propre base de données et des besoins de vos utilisateurs.
Combien de Live Avatars puis-je créer avec mon compte ?
Il n’y a aucune limite au nombre de Live Avatars que vous pouvez créer. Cette flexibilité vous permet d’adapter votre projet à différents interlocuteurs et scénarios. Que ce soit pour des formations, des démonstrations, ou des interactions spécifiques, laissez libre cours à votre créativité !
Les Live Avatars peuvent-ils être utilisés sur différentes plateformes (Webex, Teams, Adobe Connect, etc.) ?
Tout à fait, nos Live Avatars sont compatibles pour des usages avec des outils comme Webex, Teams, et autres plateformes de communication. Vous pouvez les intégrer facilement dans vos sessions de classe virtuelle, vos webinaires, ou vos réunions interactives pour une expérience utilisateur fluide.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs varient en fonction de la complexité de votre projet et des fonctionnalités souhaitées. Pour une proposition personnalisée, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale. Nous prendrons le temps d’évaluer vos besoins pour vous fournir une offre adaptée à votre budget.
Combien de temps faut-il pour créer un nouvel Avatar ?
Grâce à la simplicité de notre technologie développée par l’équipe Live Session et à l’expertise de nos consultants, vous pouvez créer un avatar sur mesure en quelques minutes, assurant un déploiement rapide et efficace avec vos équipes. 🙂
Comment les Live Avatars sont-ils hébergés et sécurisés ?
Nos Live Avatars sont hébergés via des serveurs sécurisés et conformes aux normes RGPD.Les technologies s’appuient sur les services Heygen, sur ChatGPT ou sur un LLM personnalisé selon les versions choisies. Nos équipes sauront vous accompagner pour trouver les meilleures solutions en fonction de vos contraintes de sécurité.