Le **Live Avatar**, dernière innovation de l’équipe R&D de Live Session, est conçu pour simuler des interactions humaines avec un réalisme impressionnant. Il offre un environnement immersif permettant aux apprenants de s’exercer à des scénarios pédagogiques variés où le dialogue est central, rendant ainsi la formation plus engageante et efficace.
Entièrement personnalisable, le Live Avatar peut incarner n’importe quel rôle : un client mécontent, un manager en apprentissage, ou un salarié à recadrer. Vous avez la possibilité de définir son apparence, sa langue et ses comportements selon vos besoins spécifiques. De plus, en lui confiant votre base de connaissances, il absorbera les informations nécessaires pour répondre précisément aux exigences de votre entreprise. Le résultat ? Un avatar qui s’adapte instantanément à chaque scénario, offrant une formation sur mesure parfaitement alignée avec vos objectifs.
Avantages Clés de Live Avatar
- Interactivité avancée : Le Live Avatar engage activement vos participants en simulant des interactions humaines réalistes. Les utilisateurs peuvent poser des questions et recevoir des réponses instantanées, créant ainsi une dynamique plus immersive et participative.
- Personnalisation complète : Adaptez l’apparence, la langue, et l’arrière-plan de l’avatar selon vos besoins. Qu’il s’agisse de votre identité visuelle ou d’un contexte spécifique, chaque aspect est ajustable pour offrir une expérience sur mesure.
- Champs d’expertise illimité : Grâce à son intelligence artificielle performante, le Live Avatar répond instantanément aux questions des participants, en s’appuyant sur une base de connaissances adaptée ou des réponses spécifiques que vous aurez définies..
- Support pédagogique innovant : Enrichissez vos formations avec des activités interactives, engageantes et pratiques. Le Live Avatar permet de mettre en place des scénarios immersifs, renforçant ainsi l’apprentissage par la pratique.
- Déploiement fluide : Notre solution facilite la création de vos Live Avatar pour un déploiement rapide dans vos sessions de classes virtuelles ou en présentiel, en synchrone ou en asynchrone garantissant une mise à disposition sans effort quelque soit les modalités de formation.
Intégration d’un Live Avatar dans une classe virtuelle avec Adobe Connect
Cas d’utilisation
- Support utilisateur interactif : Utilisez le Live Avatar pour simuler des cas réels de support technique ou client. L’apprenant peut s’entraîner à guider un utilisateur dans la résolution de problèmes complexes en temps réel, tout en développant ses compétences en gestion de situations d’urgence et en communication efficace. Cette solution est idéale pour les centres d’assistance et les formations de service client.
- Simulations de vente avancées : Créez des scénarios de vente immersifs où vos équipes commerciales peuvent s’entraîner à présenter leur argumentaire de vente face à un avatar jouant le rôle d’un client exigeant ou d’un acheteur potentiel. Chaque interaction peut être paramétrée pour correspondre à différents types de clients, industries ou objections courantes. Cela permet de perfectionner les compétences de persuasion et d’adapter les stratégies en fonction des comportements clients.
- Préparation aux audits et conformité : Organisez des sessions d’entraînement où l’avatar prend le rôle d’un auditeur ou d’un audité, maîtrisant les référentiels réglementaires spécifiques à votre secteur (ISO, GDPR, normes internes). Ces simulations permettent aux équipes de s’entraîner à répondre aux questions complexes et à maîtriser les procédures d’audit dans un environnement sans risque, optimisant ainsi leur préparation pour des audits réels.
- Formation linguistique technique et sectorielle : Facilitez l’apprentissage et la pratique de langues techniques spécifiques à un secteur d’activité (par exemple, l’ingénierie, le médical, ou la finance) grâce aux Live Avatars. Les avatars peuvent simuler des conversations avec des interlocuteurs variés (DRH, clients, acheteurs, partenaires), aidant les apprenants à acquérir une maîtrise des termes et expressions spécifiques tout en pratiquant des scénarios professionnels réels.
- Onboarding et formation des employés : Intégrez les Live Avatars dans vos programmes d’onboarding pour offrir aux nouveaux employés des scénarios interactifs où ils peuvent apprendre et pratiquer les procédures internes, la culture d’entreprise, ou encore les bonnes pratiques de sécurité. Ces avatars peuvent simuler des situations de travail, de gestion de projets, ou des interactions avec des collègues.
- Jeux de rôle pour la gestion des conflits : Utilisez les avatars pour des exercices de gestion de conflits en entreprise. Les apprenants peuvent pratiquer la résolution de conflits avec des avatars simulant des situations délicates avec des collaborateurs ou des clients mécontents. Ces scénarios aident à développer des compétences en communication non-violente et en médiation.
- Scénarios de négociation : Proposez des formations en négociation où les participants peuvent s’entraîner face à des avatars jouant le rôle de négociateurs expérimentés. Chaque scénario peut être paramétré pour refléter différents types de négociations (achat, partenariat, gestion de contrats), améliorant ainsi les compétences en négociation sous pression.
FAQ
Est-il possible de personnaliser la personnalité du Live Avatar ?
Absolument, et c’est fortement recommandé pour maximiser l’impact. Tout comme un réalisateur attribue un rôle spécifique à un acteur, vous pourrez définir le comportement et les traits de personnalité de chaque Live Avatar. Notre équipe vous accompagnera pour que l’avatar reflète parfaitement vos attentes et les caractéristiques de votre situation.
Est-il possible de personnaliser l’apparence du Live Avatar ?
Oui, vous pouvez choisir l’apparence de votre avatar parmi plusieurs modèles prédéfinis. Pour une personnalisation complète, nous offrons également la possibilité de créer des avatars sur mesure, incluant des uniformes ou tenues spécifiques à votre organisation.
Dans quelles langues l’avatar peut-il s’exprimer ?
Nos Live Avatars peuvent converser dans plus de 40 langues. Que vous travailliez avec des équipes locales ou des audiences internationales, vous pouvez configurer votre avatar pour qu’il parle la langue adaptée à vos utilisateurs.
L’expertise des Live Avatars peut-elle être adaptée à nos besoins spécifiques ?
Oui, vous pouvez ajuster l’expertise de votre Live Avatar. Vous avez également la possibilité d’intégrer vos propres bases de connaissances (par exemple des caractéristiques produits, la description des processus de votre entreprise, etc.) pour rendre les dialogues plus pertinents et personnalisés, en fonction de votre secteur d’activité, de votre propre base de données et des besoins de vos utilisateurs.
Combien de Live Avatars puis-je créer avec mon compte ?
Il n’y a aucune limite au nombre de Live Avatars que vous pouvez créer. Cette flexibilité vous permet d’adapter votre projet à différents interlocuteurs et scénarios. Que ce soit pour des formations, des démonstrations, ou des interactions spécifiques, laissez libre cours à votre créativité !
Les Live Avatars peuvent-ils être utilisés sur différentes plateformes (Webex, Teams, Adobe Connect, etc.) ?
Tout à fait, nos Live Avatars sont compatibles pour des usages avec des outils comme Webex, Teams, et autres plateformes de communication. Vous pouvez les intégrer facilement dans vos sessions de classe virtuelle, vos webinaires, ou vos réunions interactives pour une expérience utilisateur fluide.
Quels sont les tarifs ?
Les tarifs varient en fonction de la complexité de votre projet et des fonctionnalités souhaitées. Pour une proposition personnalisée, nous vous invitons à contacter notre équipe commerciale. Nous prendrons le temps d’évaluer vos besoins pour vous fournir une offre adaptée à votre budget.
Combien de temps faut-il pour créer un nouvel Avatar ?
Grâce à la simplicité de notre technologie développée par l’équipe Live Session et à l’expertise de nos consultants, vous pouvez créer un avatar sur mesure en quelques minutes, assurant un déploiement rapide et efficace avec vos équipes. 🙂
Comment les Live Avatars sont-ils hébergés et sécurisés ?
Nos Live Avatars sont hébergés via des serveurs sécurisés et conformes aux normes RGPD.Les technologies s’appuient sur les services Heygen, sur ChatGPT ou sur un LLM personnalisé selon les versions choisies. Nos équipes sauront vous accompagner pour trouver les meilleures solutions en fonction de vos contraintes de sécurité.
